OVSP: «Ciudadanos dan un 58,4% de valoración positiva al aseo urbano»

En el último estudio de percepción ciudadana realizado por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos en junio de 2021, del 65,3% de los encuestados en 12 urbes del país que indicó estar adscrito a algún plan de recolección de desechos sólidos, casi un 60,0% opinó positivamente sobre el servicio.

Entre las ciudades con los mayores porcentajes de acceso, Mérida (88,0%), Porlamar (80,4%), Punto Fijo (77,6%) y San Cristóbal (77,6%) figuraron en las primeras posiciones, mientras que Maracaibo (24,4%), Barinas (37,9%) y Ciudad Bolívar (42,7%) presentaron los valores más bajos. Por su parte, Punto Fijo (75,1%) también se posicionó como una de las urbes con las mayores proporciones de valoraciones positivas de calidad del aseo urbano que se recibe en los hogares, seguida por Porlamar (69,5%) y San Fernando de Apure (64,3%).

Cabe destacar que, históricamente, el servicio de aseo urbano ha sido el mejor evaluado por los consultados; sin embargo, a partir del estudio realizado entre octubre y noviembre de 2020, enero (2021) y junio (2021), se ha observado una disminución en el porcentaje de valoración positiva de la calidad con 67,1%, 62,2% y 58,4% respectivamente.

De los usuarios que opinaron positivamente del servicio, un 41,3% lo hizo debido a que las unidades de recolección cubren la ruta los mismos días y en las mismas horas, un 36,2% fundamentó su respuesta en que el camión siempre pasa, mientras que un 15,1% valoró positivamente el servicio porque le parece que la frecuencia de paso de los vehículos correspondientes es la correcta.

Entre las frecuencias de recepción de recolección de desechos sólidos, el 30,2% de los usuarios cuenta con el servicio al menos una vez por semana, las ciudades con los mayores porcentajes de esta frecuencia fueron Punto Fijo (57,3%), San Fernando de Apure (56,2%) y Ciudad Bolívar (40,8%).

Asimismo, un 18,8% de los consultados indicó que el servicio se presta al menos dos días a la semana, con Mérida (25,7%) y Porlamar (23,0%) representando las mayores proporciones. Seguidamente, el 15,7% de los ciudadanos encuestados expresó que recibe el servicio entre tres y cinco días a la semana, con Porlamar (30,2%), Valencia (24,5%) y Caracas (23,2%) como las urbes con los mayores porcentajes.

Entre otros hallazgos relacionados con las frecuencias de recepción, 18,5% cuenta con la recolección de desechos sólidos cada quince días o una vez al mes, solo en 9,4% todos los días y apenas 4,0% expresó que casi nunca recibe el servicio.

Finalmente, a los ciudadanos se les consultó si ha recibido algún incremento en la tarifa del aseo urbano en su hogar, donde el 18,7% respondió afirmativamente. De este grupo, las tres primeras ciudades fueron Caracas (27,8%), Mérida (26,7%), San Cristóbal (26,2%) y Punto Fijo (20,3%). Comparando con el estudio realizado en enero de 2021, la proporción de encuestados que indicó haber recibido un incremento en la tarifa del servicio fue de 15,8%, una diferencia de casi tres puntos porcentuales en relación con el levantamiento de junio 2021.