DHL inaugura centro de innovación para el continente americano
La compañía de envíos, servicios de mensajería y transporte, DHL, expande su huella global de innovación en el continente americano con la inauguración en la ciudad de Chicago del Americas Innovation Center, espacio que se unirá al DHL Innovation Center en Colonia, Alemania, y al Asia Pacific Innovation Center en Singapur, y que exhibirá tecnologías que la empresa ya implementa en la región e investigará soluciones futuras que pueden generar aumentos significativos de productividad y eficiencia.
«La innovación ha sido una fuerza impulsora para DHL desde su creación en 1969«, dijo Ken Allen, director ejecutivo de la organización. «Ahora, con tres centros de innovación en todo el mundo, DHL puede aprovechar el poder de la innovación para servir a sus clientes y desempeñar un papel activo en la configuración del futuro de la logística».
Las instalaciones, con una superficie de aproximadamente 2.600 metros cuadrados, proporcionan un espacio de colaboración para que DHL trabaje con sus clientes, sus socios tecnológicos y académicos y para aprovechar el poder innovador de sus empleados. El establecimiento del nuevo centro en el continente americano es un aspecto destacado en la celebración del 50° aniversario de DHL este año.
Punto de encuentro
Matthias Heutger, jefe de Innovación y Desarrollo Comercial de la empresa con sede en Alemania, señaló que «la innovación permite a DHL estar en la vanguardia con soluciones revolucionarias para el sector de la cadena de suministro. Estos centros son el núcleo de nuestro enfoque de atención centrada en el cliente. Ellos forman la plataforma que nos permite entender las tendencias emergentes y descubrir ideas con potencial para generar un impacto en el negocio del mundo real».
DHL fue el primer actor del mercado en utilizar robots de preparación de pedidos, específicamente en los almacenes de Norteamérica. Los robots autoconducidos que asisten en estas tareas, pueden incrementar las tasas hasta un 200%, un dato significativo en el entorno dinámico y globalizado del comercio electrónico.
Las cuatro unidades de negocios de DHL que operan en las Américas se han comprometido a invertir en los próximos años en el desarrollo y en la adopción de nuevas tecnologías que puedan mejorar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente, reducir costos y facilitar mejores procesos en el lugar de trabajo para sus empleados.
