5 tips de Social Media que te conectarán con tu audiencia

Conocer al consumidor es vital para todos los negocios. Como emprendedor es necesario que te comuniques adecuadamente con tu audiencia. Para ello debes segmentar y conocer en profundidad sus necesidades, de esta manera podrás integrarte a su dinámica y lograr que consuman tus productos o servicios. Por eso compartimos con ustedes algunos tips de social media que te ayudarán a acercarte a tu audiencia:

1. Define cómo se compone tu público: identifica qué consume, cómo se comporta, de qué habla, y a partir de allí crea las estrategias adecuadas para generar fidelidad.
2. Segmenta, segmenta y segmenta: mientras más te enfoques en un nicho de mercado tendrás mayores posibilidades de éxito. Es mejor tener un público pequeño fiel que uno grande que no sabe a qué te dedicas.
3. Conversa con tu audiencia: selecciona la red social adecuada donde sea posible comunicarte eficientemente. Estar presente en todos los medios no necesariamente es un factor indicador del éxito de tu negocio.
4. Mide a tu audiencia: la conversión es fundamental. Responde a esta pregunta: «¿qué quiero que haga mi público?». Con esto podrás identificar si un follow o un like representa un verdadero estímulo de ventas para tu negocio.
5. Presencia digital: tu reputación es vital para generar fidelidad entre tus consumidores. Verifica que tu web indexe en los buscadores, que tu red social esté bien atendida y que el contenido que compartes sea oportuno.

Con estos sencillos pasos puedes optimizar tu negocio y lograr posicionarte como marca.

Melissa Serrano| @digitalcoach
Coordinadora de Estrategias de Comunicación y Marketing
Grupo MM Comunicaciones
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